Estratégias de Lealdade do Cliente para Pequenos Negócios: Transformando Compradores em Fãs
Em um mercado concorrido, atrair novos clientes é uma tarefa cara e demorada. No entanto, os pequenos negócios mais bem-sucedidos entendem que seu crescimento de longo prazo se apoia na fundação de uma base de clientes leais e recorrentes. Um cliente leal é um ativo poderoso: ele realiza compras repetidas, é menos sensível ao preço … Ler mais